سوالات متداول
در این بخش پاسخ پرتکرارترین پرسشهای کاربران ابریشم را جمعآوری کردهایم:
- آیا میتوانم بدون ثبتنام خرید کنم؟ بله، اما ثبتنام به شما امکان پیگیری سفارش و استفاده از تخفیفهای اختصاصی را میدهد.
- زمان ارسال چقدر است؟ معمولاً بین یک تا پنج روز کاری بسته به شهر مقصد.
- آیا تضمین اصالت کالا وجود دارد؟ بله، تمامی محصولات ابریشم دارای ضمانت اصالت و کیفیت هستند.
- اگر کالای اشتباه دریافت کردم چه کنم؟ بلافاصله با پشتیبانی تماس بگیرید تا هزینهی ارسال مجدد بر عهدهی ما قرار گیرد.