شرایط مرجوعی
رضایت شما برای ما اهمیت زیادی دارد. در صورتی که کالای دریافتی شما مشکل کیفیتی داشته باشد یا با توضیحات سایت همخوانی نداشته باشد، تا ۷ روز پس از تحویل میتوانید آن را مرجوع کنید.
کالا باید در بستهبندی اولیه، بدون استفاده و همراه با برچسبهای اصلی بازگردانده شود. برخی اقلام مانند زیورآلات و عطر، به دلیل ماهیت بهداشتی، قابل مرجوعی نیستند مگر در صورت ایراد فنی.
برای ثبت درخواست مرجوعی، با پشتیبانی ابریشم تماس بگیرید تا مراحل برای شما انجام شود.